孩子情绪激动时（哭闹、发脾气），大脑的 “情绪中枢” 会占据主导，此时讲道理如同 “对牛弹琴”。教育实践中，我见过太多家长急于纠正行为，反而让矛盾升级。
实例：4 岁的朵朵因为妈妈没买喜欢的冰淇淋，在超市打滚哭闹。妈妈没有指责 “你怎么这么任性”，而是蹲下来，和她平视，轻轻拍后背说：“妈妈看到你现在特别失望，因为没吃到想吃的冰淇淋，对不对？” 朵朵愣了一下，哭声变小，妈妈继续说：“妈妈知道你很想吃，咱们现在先回家，明天妈妈提前带你过来买，好不好？” 孩子感受到被理解后，情绪很快平复。
核心：先共情 “命名情绪”，再谈解决方案，孩子才愿意听。
“你信息” 自带指责感，会触发孩子的防御心理；“我信息” 则聚焦感受与事实，让孩子感受到 “我们是一边的”。
实例：6 岁的浩浩写作业时频繁走神，爸爸如果说 “你怎么又不专心！”，孩子可能会反驳 “我没有”；但换成 “爸爸看到你写了 20 分钟作业，换了 3 次笔、看了 5 次玩具，有点担心你写不完作业会着急”，浩浩会更愿意回应：“我觉得题目有点难，不想写”。
核心：不说 “你错了”，只说 “我看到的事实 + 我的感受”，孩子才会敞开心扉。
很多家长习惯 “边听边评判”“边听边支招”，却忘了孩子倾诉的核心需求是 “被理解”，而非 “被解决”。
实例：8 岁的乐乐放学回家说 “我再也不想和小雨做朋友了！”，妈妈放下手中的家务，坐在他身边，看着他的眼睛说：“哦？发生什么事了？” 乐乐说 “她今天不和我玩，还跟别人说我坏话”，妈妈回应 “嗯，那你一定很伤心吧？” 乐乐继续说 “我找她问，她还不理我”，妈妈接着说 “然后呢？你之后怎么做的？” 全程妈妈没有说 “你别想太多”“她可能不是故意的”，只是耐心倾听，最后乐乐自己说 “其实我明天想再找她问问清楚”。
核心：放下手机、放下评判，用 “嗯”“然后呢”“原来是这样” 引导孩子说透，情绪会在倾诉中自然释放。
低龄孩子不会用语言表达情绪，只能通过哭闹、发脾气传递需求。我们需要帮孩子建立 “情绪词汇库”，让他们知道 “自己现在是什么感受”。
实例：可以和孩子一起读《我的情绪小怪兽》《菲菲生气了》等绘本，读完后问：“你今天在幼儿园和小朋友一起玩滑梯，是不是像小怪兽的黄色一样，很开心呀？” 也可以玩 “情绪脸谱游戏”：画一张笑脸、哭脸、怒脸，孩子感受到情绪时，让他指出对应的脸谱，再说说 “为什么会有这种感受”。
我曾遇到一个 3 岁的孩子，之前只会用 “嗷嗷哭” 表达不满，通过绘本和游戏，他慢慢会说 “我现在像菲菲一样，生气了，因为哥哥抢我积木”，沟通效率大大提升。
日常碎片化的沟通难以深入，固定一个 “无干扰的情绪时刻”，能让孩子形成 “有感受就可以跟爸妈说” 的认知。
实例：每天睡前 10 分钟，和孩子进行 “情绪分享会”。家长可以先示范：“妈妈今天最开心的事是帮同事解决了一个难题，最不开心的事是早上堵车迟到了，有点着急。” 孩子会模仿着分享：“我今天最开心的是老师表扬我画画好看，最不开心的是小明把我的彩笔弄坏了。” 此时家长不用急着说 “下次别跟他玩”，而是回应 “被表扬一定很骄傲吧！彩笔坏了确实会难过，咱们明天看看能不能修好不？”
核心：家长先 “暴露” 自己的情绪，孩子才敢放心分享，长期坚持会形成亲密的沟通默契。
孩子的情绪处理方式，完全复制于父母。如果家长遇到挫折就暴躁、遇到委屈就抱怨，孩子也会习得同样的模式。
实例：妈妈做饭时不小心打翻了菜盘，没有发脾气说 “真倒霉！”，而是深吸一口气说：“哎呀，菜洒了，妈妈有点懊恼，不过没关系，我们先把地上收拾干净，再煮一碗面，很快就能吃饭啦。” 旁边的 5 岁孩子看在眼里，下次自己不小心打翻水杯时，也会学着说：“妈妈，我打翻水杯了，有点不好意思，我来擦干净。”
核心：不用刻意 “表演”，而是在真实场景中展现 “冷静面对情绪、积极解决问题” 的过程，孩子会自然模仿。
|
雷区类型 |
错误示范 |
正确做法 |
|
否定感受 |
“这有什么好哭的！”“这点小事至于吗？” |
“妈妈知道你现在很委屈 / 生气，想哭就哭一会儿，我陪着你。” |
|
急于支招 |
孩子说 “作业太难了”，立刻说 “我来教你，第一步……” |
先问：“你觉得难在哪里呀？是题目看不懂，还是不会算？你需要我帮你想想办法吗？” |
|
情绪对抗 |
孩子哭闹时，家长也吼叫：“你再哭我就不理你了！” |
先冷静自己：“妈妈现在有点着急，需要深呼吸 3 次，我们再慢慢说。” （给孩子情绪缓冲） |
和孩子一起画一个温度计，1 级代表 “有点不开心”，5 级代表 “中等生气”，10 级代表 “非常愤怒”。
实例：孩子因为爸爸没陪他玩而发脾气，家长可以问：“宝贝，你现在的情绪是温度计上的几级呀？” 孩子说 “8 级！”，家长回应：“8 级生气呀，那一定特别不好受。咱们想想，怎么做能让情绪降到 3 级呢？是让爸爸现在陪你玩 10 分钟，还是吃个小零食平复一下？”
这个练习能帮孩子量化情绪，也让家长精准捕捉孩子的状态，避免盲目安抚。
这适合你吗？有没有从中得到什么启发呢？如果没有解决您的问题，请加客服微信：yjd95588 咨询（发送999领取《实体店新媒体营销全集》）
想逆袭不知道怎么做，可以参照《可复制的财富自由之路》这门课程，按课程指导一边学一边实操落地，不清楚就咨询你的专属智囊团服务专员！
